গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে bk89 কীভাবে bk89.club-এ আমাদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত প্রক্রিয়াগুলি স্বীকার ও গ্রহণ করেন। আমরা দায়িত্বশীলভাবে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করে আপনার বিশ্বাস বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি bk89 অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ যা বয়স যাচাইকরণ (শুধুমাত্র ২১+) এবং KYC সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
• যোগাযোগের তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এবং মোবাইল পেমেন্ট আইডেন্টিফায়ার (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্টের বিবরণ)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহৃত সেশন অ্যাক্টিভিটি লগ।
• আচরণগত তথ্য: গেমপ্লে কার্যকলাপ, বেটিং ইতিহাস, বোনাস ব্যবহার এবং ন্যায্য খেলার পর্যবেক্ষণ সমর্থনের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং সূচক।

আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য তথ্য বা রাজনৈতিক মতামতের মতো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা কঠোরভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে আমরা এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার bk89 প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও যাচাই করতে, যার মধ্যে রয়েছে সমস্ত ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছর বা তার বেশি নিশ্চিত করতে বয়স যাচাইকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: BDT-তে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানের জবাব দিতে, অ্যাকাউন্টের সমস্যা সমাধান করতে এবং সময়মতো প্রযুক্তিগত অসুবিধায় সহায়তা করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস রোধ করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও খেলোয়াড়দের অখণ্ডতা রক্ষা করতে।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং BPL ক্রিকেট বেটিং মার্কেট ও মৌসুমী প্রচারের মতো বাংলাদেশি গেমিং সম্প্রদায়ের জন্য প্রাসঙ্গিক নতুন বৈশিষ্ট্য চালু করতে।

৩. পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

bk89 বিশ্বস্ত স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার।

আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট ডেটা মানক পেমেন্ট নিরাপত্তা অনুশীলন মেনে পরিচালনা করা হয়, এবং রেকর্ড রাখার জন্য শুধুমাত্র টোকেনাইজড বা রেফারেন্স আইডেন্টিফায়ার রাখা হয়।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bk89 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার সেশন স্টেট বজায় রাখতে এবং সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে রয়েছে সেশন প্রমাণীকরণ ও নিরাপত্তা টোকেন। মূল কার্যকারিতা প্রভাবিত না করে এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয় যাতে আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি দক্ষতার সাথে চিহ্নিত করতে পারি।
• পছন্দের কুকি: সেশন জুড়ে আপনার ভাষার সেটিংস, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণের পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলার জন্য আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে অ্যাকাউন্ট লগইন ও সেশন ধারাবাহিকতা সহ bk89 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য উদ্দেশ্য অনুযায়ী কাজ করতে নাও পারে।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

bk89 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদানে সহায়তা করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad), KYC যাচাইকরণ অংশীদার এবং ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচার প্রদানকারী।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োজন হলে, আমরা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ডেটা উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তর করা হতে পারে, এই নীতিতে বর্ণিত একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে।

কোনো অবস্থাতেই bk89 আপনার পূর্বের স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো সংস্থার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করবে না।

৬. ডেটা ধারণ

bk89 ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং অ্যাকাউন্টিং বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয়।

আপনি যদি আপনার bk89 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে বা বেনামী করব, আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন না হলে।

৭. আপনার অধিকার ও পছন্দ

bk89-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই নীতিতে দেওয়া বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির জন্য বিনামূল্যে, একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: 'ভুলে যাওয়ার অধিকার' নামেও পরিচিত, আমাদের পূরণ করতে হবে এমন যেকোনো আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কোনো বিরোধ সমাধান হওয়ার সময় বা সংশোধন করা হচ্ছে সেই সময় আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ করতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আপনি পূর্বে একটি নির্দিষ্ট ডেটা ব্যবহারের জন্য সম্মতি দিয়েছেন, আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, দয়া করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bk89 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি আপনার bk89 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিন।

৯. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট বা ইন্টিগ্রেশন থাকতে পারে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

bk89 নিয়ন্ত্রণ করে না যে তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা তাদের গেম কন্টেন্টের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা — শুধুমাত্র ২১+

bk89 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে সচেতনভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bk89 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে bk89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা নির্দেশ করে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bk89 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।